Miért fontos ez?
Nálunk minden időpont mögött tudatos tervezés és valódi figyelem van. Amikor lefoglalod az időpontodat, azt az időt kizárólag neked tartjuk fenn, így abban az idősávban más vendéget már nem tudunk fogadni.
Egy késői lemondás vagy meg nem jelenés nemcsak a mi működésünket befolyásolja, hanem másoktól is elveszi a lehetőséget, akik szívesen jöttek volna. Ilyenkor olyan idő marad kihasználatlanul, amit rövid időn belül már nem tudunk újra feltölteni.
Pont ezért fontos számunkra, hogy ezt kölcsönösen tiszteletben tartsuk. Mi a figyelmünket és az időnket adjuk, cserébe azt kérjük, hogy a foglalásodat felelősen kezeld, és tartsd be a lemondási feltételeket.
Lemondás és módosítás
Szeretnénk rugalmasak lenni, ezért az időpontodat díjmentesen lemondhatod vagy módosíthatod, amennyiben ezt legkésőbb 24 órával a kezelés előtt jelzed felénk.
24 órán belüli lemondás esetén azonban már nem tudjuk újra kiadni az időpontot, ezért az alábbi feltételek érvényesek:
– 24 órán belül: a kezelés árának 50%-a kerül felszámításra
– 12 órán belül: a kezelés teljes díja kerül felszámításra
A 12 órán belüli lemondás minden esetben teljes díjköteles.
Meg nem jelenés
Ha nem jelensz meg az időpontodon, és azt előzetesen nem jelzed:
– a kezelés teljes díja felszámításra kerül
– új időpontot kizárólag a tartozás rendezése után tudsz foglalni
Ez segít abban, hogy a rendszerünk kiszámíthatóan működjön, és minden vendégünk számára biztosítani tudjuk a megfelelő időpontokat.
Bérletek és előre fizetett kezelések
A bérletes és előre kifizetett alkalmak esetében is ugyanúgy fontos számunkra az időpontok pontos betartása. Ezek az alkalmak is lefoglalt időnek számítanak, ezért az alábbi feltételek érvényesek:
– 24 órán belüli lemondás esetén a bérletedből 1 alkalom levonásra kerül
– meg nem jelenés esetén az alkalom automatikusan felhasználtnak minősül
Késés
Kérünk, hogy az időpontodra pontosan érkezz, hogy a kezelést teljes értékben el tudjuk végezni.
– 10 perc késésig: a kezelés rövidített formában elvégezhető
– 15 perc felett: az időpont törlésre kerülhet, és lemondási díj fizetendő
Ez segít abban, hogy a következő vendégek időpontjai is pontosan tarthatók legyenek, és mindenki megkapja a neki járó figyelmet.
Lemondás módja
Annak érdekében, hogy minden lemondás egyértelműen és nyomon követhetően rögzítésre kerüljön, kizárólag az alábbi módokon tudjuk elfogadni:
– online foglalási rendszer (Salonic)
– telefon
Az alábbi csatornákon érkező lemondásokat sajnos nem tudjuk érvényesnek tekinteni:
– Messenger
– Instagram vagy egyéb közösségi média felületek
A lemondás akkor válik érvényessé, amikor az a rendszerben rögzítésre kerül, vagy telefonon visszaigazolást kapsz róla.
Egyéb feltételek
– A szolgáltatás igénybevételével elfogadod a jelen feltételeket
– Fenntartjuk a jogot a feltételek módosítására
– Az aktuális szabályzat a szalonban és online felületeinken folyamatosan elérhető
Egészségügyi alkalmasság és kizáró okok
Számunkra kiemelten fontos, hogy a kezelések biztonságosan és a szervezeted számára megfelelő módon történjenek. A szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy az aktuális egészségi állapotod ezt lehetővé tegye.
Kérünk, hogy foglalás előtt tájékozódj a kezelésekre vonatkozó kizáró okokról, amelyek a weboldalunkon és a szalonban is elérhetők.
Az időpont vagy bérlet megvásárlásával kijelented, hogy ezeket a feltételeket megismerted és elfogadod.
Nem kezelhető állapot esetén
Amennyiben a lefoglalt időpontban derül ki, hogy a kezelés egészségügyi okból nem végezhető el:
– a lefoglalt időpont foglaltnak minősül
– a lefoglalt időpont díja levonásra kerül
– a fizetéshez kapcsolódó, az ÁSZF-ben meghatározott banki és tranzakciós költségek levonásra kerülnek
A fennmaradó összeg kerül visszatérítésre.
Ez a szabály azért fontos, mert az időpontot ebben az esetben sem tudjuk más számára biztosítani, ezért kérünk, hogy minden esetben körültekintően foglalj időpontot.